我们如何保护您的数据

我们在您使用博澳赛事平台时，以“最少必要”为原则处理以下信息：

• 主动联系信息：您通过 kefu@boao-new.com.cn 或 support@boao-new.com.cn 发起咨询时，我们会使用您的发件地址、称呼和咨询内容，用于回复与归档。请勿在邮件中发送身份证号、银行账号等敏感资料。
• 设备与网络信息：为保障数据查询稳定并预防异常访问，我们会记录设备型号、操作系统版本、浏览器标识、网络类型、访问时间与访问页面等基础日志。
• 必要的技术性 Cookie：平台使用技术性 Cookie 维持会话状态和界面偏好。Cookie 不用于跨站广告追踪，也不会将浏览行为提供给第三方广告平台。

本平台不设置实名认证流程，亦不收集身份证号、人脸信息等强敏感个人资料。

自 2016 年上线以来，平台累计服务超过 500 万注册用户，但个人信息始终按上述最小化原则管理，不建立与赛事查询无关的用户画像。

收集到的信息仅用于以下明确目的：

• 回复您的咨询，处理数据修正、删除与撤回请求；
• 维护平台安全，识别恶意访问、异常调用与网络攻击；
• 改进数据检索体验，例如优化联赛筛选逻辑与结果加载速度；
• 在需要继续跟进时，通过邮件与您保持联系，发送处理进度或补充说明。

我们不会将个人信息出售、出租或转让给任何第三方。与 30 余家体育媒体和内容平台的数据合作仅涉及去标识化的赛事统计，不包含个人联系方式。

信息处理始终围绕“沟通回复与服务改进”，不会用于与上述目的无关的营销或用户画像。

• 存储地域：所有数据存储于中国境内的服务器，由位于广东省深圳市南山区的技术运维中心统一管理。
• 保留期限：咨询沟通记录保存 36 个月，期满后删除或匿名化处理；平台访问日志保存 12 个月；技术性 Cookie 的有效期不超过 12 个月。
• 安全能力：平台已通过 ISO27001 信息安全管理体系认证，并连续三年通过第三方安全审计。数据传输全程加密，内部访问实行分级权限控制。

平台数据更新延迟低于 5 秒，关键赛事结束后 2 分钟内完成归档，归档过程同样处于加密存储环境。

您可以随时就个人信息行使以下权利：

• 访问与获取副本：了解我们保存了哪些与您相关的信息。
• 更正：发现信息不准确时，要求修正相关记录。
• 删除：要求删除我们保存的与您相关的咨询记录或日志。
• 撤回同意：针对基于同意进行的处理，随时撤回授权。
• 限制处理：在数据争议核查期间，要求暂停处理相关数据。

请将请求发送至 kefu@boao-new.com.cn，并在邮件标题注明“隐私请求”。我们会在 24 小时内确认收到，并在 15 个工作日内完成处理。如请求涉及他人信息或明显超出合理频次，我们可能要求您补充身份说明。

所有隐私请求均免费受理，不设置最低消费或会员门槛。

本政策会随产品功能、安全要求和法律法规的变化适时修订。发生重大变更时：

• 我们会在本页面顶部显示更新提示，并在正文中标注最新影响范围；
• 如我们持有您的联系邮箱，将向您发送变更摘要；
• 旧版本政策可按您的请求，通过邮件提供留档副本。

变更内容发布后即时生效；您在政策更新后继续使用平台，即表示了解并接受更新后的条款。